Preguntas Frecuentes
SERVICIO AL CLIENTE
- ¿Cómo puedo realizar una consulta, solicitud o reclamo de mi compra en JBL.com?
Podés contactarte con nosotros a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (días hábiles).
GARANTÍA
- ¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos cuentan con 12 meses de garantía oficial del fabricante. Podés contactarte con nosotros a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
MÉTODOS DE PAGO
- ¿Qué métodos de pago son aceptados?
Podrás abonar tu compra a través de tarjetas de crédito o tarjetas de débito bancarias.
FACTURACIÓN
- ¿Cómo puedo solicitar la factura?
La factura se enviará al mail ingresado durante el proceso de compra. Ante cualquier solicitud, contactarte con nosotros a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
- ¿Cómo puedo modificar los datos de la factura?
Se pueden realizar modificaciones de la factura dentro del mes en el que recibiste el comprobante original. Para poder realizar esta gestión deberás contactarte con nosotros a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
ENVÍOS Y ENTREGAS
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
- ¿Cuál es el plazo de entrega?
Los plazos de entrega varían según la región. Desde el checkout podrás calcular con el código postal el tiempo de entrega.
Los plazos son los siguientes:
-48hs para Montevideo y capitales.
-72hs para el resto del país.
-¿Cuáles son los requisitos para la entrega del pedido?
Tené en cuenta que, para realizar la entrega del pedido, debés cumplir con los siguientes requisitos:
-Ser mayor de 18 años.
CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN
- ¿Cómo puedo cancelar la compra?
Si aún no recibiste el pedido, podes solicitarnos la cancelación de la compra contactándonos a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- ¿Cuáles son los plazos para devolver o cambiar un producto de tu compra en JBL.com?
El usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución del producto hasta 5 días posteriores a la fecha de recepción de la compra.
Para poder realizar esta gestión deberás contactarte con nosotros a través de nuestro chat en la web o al 0800 2090.
